KORAK 1: Kontaktirajte nas s fotografijama prije i poslije i kratkom recenzijom proizvoda na pitanja.hr@kolagenboost.com kako biste zatražili povrat novca
KORAK 2: Ne zaboravite vratiti proizvod u originalnom pakiranju. Povrat ćemo izvršiti kada od vas primimo proizvod na adresu s koje smo poslali pošiljku (Adria Biolabs d.o.o., Solinska 49, 21 000 Split).
Ne brinite, samo nam pošaljite prazne boce ako ste popili sve doze ili nam možete poslati otvorene boce ako niste zadovoljni okusom.
KORAK 3: Vi snosite troškove povratne dostave. Predlažemo da uvijek šaljete preporučenom dostavom kako bi imali dokaz o dostavi.
KORAK 4: Nakon što zaprimimo paket, provjerit ćemo vašu narudžbu koju reklamirate i poslat vam e-mail s potvrdom primitka pošiljke. Budite strpljivi, proces verifikacije reklamacije može trajati 5 do 10 dana.
KORAK 5: Nakon što je povrat odobren, dobit ćete svoj novac natrag na vaš IBAN račun ili na karticu s kojom ste izvršili plaćanje u roku od 48 – 72 sata od primitka potvrde o uspješnoj reklamaciji koju šaljemo na vaš e-mail.
*VAŽNE NAPOMENE:
– kada zatražite jamstvo povrata novca, nažalost više nećete moći kupovati proizvode iz naše trgovine.
– novac ćemo vratiti samo ako ste proizvod kupili u našoj službenoj internetskoj trgovini www.kolagenboost.com
– ne vraćamo troškove dostave (ako je bilo troškova dostave prilikom kupnje)
