Košarica
Troškovi dostave
Cijena dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi i o iznosu narudžbe. Za područje Republike Hrvatske vrijedi sljedeći cjenik:
| Dostavna služba | Narudžbe do 49,99 € | Narudžbe od 50 € | Rok isporuke |
|---|---|---|---|
| HP dostava | 4,99 € | besplatno | 3–5 radnih dana |
| HP prioritet | 5,99 € | 1,00 € | 1–2 radna dana |
| GLS dostava | 5,99 € | 4,00 € | 1–2 radna dana |
| Overseas dostava | 4,95 € | besplatno | 1–2 radna dana |
| Overseas prioritet | 5,95 € | 2,00 € | 1–2 radna dana |
Kod narudžbi u iznosu od 50 € i više dostava je besplatna uz HP dostavu i Overseas dostavu. Ostale dostavne službe naplaćuju se prema gore navedenom cjeniku.
U slučaju plaćanja pouzećem naplaćuje se dodatna naknada u iznosu od 1,00 €.
Sve navedene cijene dostave uključuju PDV. Točan trošak dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe.
Proizvodi koji su plaćeni sukladno dostavljenoj ponudi bit će isporučeni Kupcu u roku koji je naveden uz odabranu dostavnu službu (1–5 radnih dana), (osim otoka, ovisno o voznom redu trajekta i Dubrovačke regije). Pod uvjetom da su narudžbe zaprimljene do 12h od ponedjeljka do petka, računajući od dana uplate.
Ako želite dogovoriti odgovarajući termin dostave, molimo vas da to napišete pod NAPOMENA kako bi mogli vašu želju mogli prenijeti dostavnoj službi.
Ako se odlučite na kupovinu možete odabrati dostavu ili osobno preuzimanje. Robu je moguće preuzeti i u našoj poslovnici, a jedini uvjet kod osobnog preuzimanja je prethodna najava na telefon ili dogovor putem online obrasca.
Proces dostave
Dostavu vrši Prodavatelj (putem svojih djelatnika) ili angažiranjem renomirane dostavne (kurirske) službe.
Dostava se vrši putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta.
Proizvodi bit će zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda, cijene dostave i naknadu troškova povrata proizvoda te je dužan vratiti krivo dostavljen proizvod.
U slučaju da kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.
Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod (korisnički priručnik, jamstveni list), račun, te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vanjskih vidljivih oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Cijene dostave istaknute su na „www.kolagenboost.hr” i u njima je sadržan pripadajući PDV.
Status narudžbe
Prilikom obrade pošiljke Kupac dobiva obavijest na mail o statusu njegove pošiljke.
